リテール業務とは、銀行、証券会社、保険会社などの金融機関の業務の中で個人投資家や中小企業などの顧客を対象とした業務のことです。各企業によって、顧客の対象は様々ですが、個人投資家に対して、株式や債券、投資信託などのサービスを提供したり、各個人のリスク許容度などにより、外国株式や外貨建債券などを提供することです。最近では、多くの個人金融資産が眠っていると言われていることから、このリテール業務を重視している会社も多くなってきています。
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