商品・サービス等のお知らせ：2025年
2025年12月10日
東海東京証券株式会社
お客様各位
お客様向け交付書面の原則デジタル提供への移行について
2025年4月1日に施行された金融商品取引法等の改正により、お客様へ交付する書面（紙）について 、原則として、デジタル媒体（WEB・メール等）での提供を可能とする制度が開始されました。
これに伴い当社では、2026年5月18日より、個人のお客様への交付書面を原則としてWEBでの提供（以下、デジタル提供）へと移行させていただきます。
なお、本移行に際し、既にメールアドレスのご登録を頂いているお客様は、特段のお手続きは不要です。
制度等の概要については、日本証券業協会のウェブサイトをご確認ください。
デジタル提供とは
当社におけるデジタル提供とは、従来紙で交付していた書面を、オンライントレードにてPDF形式で掲載しご提供する方法です。
デジタル提供開始後の交付書面については、オンライントレードにログインいただき、口座情報 ⇒ お客様情報「電子交付サービス（取引報告書等）」よりご確認ください。
お客様のお手続きについて
| 現在のご利用状況 | お客様のご対応 |
|---|---|
| 電子交付サービスをご利用中の方 | お手続きの必要はございません。 |
| 紙での交付を受けられている方 |
1. オンライントレードにメールアドレスを登録されている方 お手続きの必要はございません。 ただし、ご登録いただいているメールアドレスに誤りがあると、書面の電子交付時に通知メールをお届けできません。 メールアドレスの登録状況については、オンライントレードにログインいただき、 口座情報 ⇒ お客様情報「Eメールアドレス登録照会」よりご確認ください。 |
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2. オンライントレードにメールアドレスを登録されていない方 メールアドレスの登録が必要です。 メールアドレスの登録方法については、メールアドレスのご登録をご確認ください。 |
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3. オンライントレードのログインID/パスワードがご不明な方 ①ログインIDがご不明な場合（ログインIDおよびパスワード共にご不明な場合を含む） ログインID・仮パスワードの発行・再発行手続きが必要です。 ログインID・仮パスワード発行後、オンライントレードへログインいただき、メールアドレスをご登録ください。 なお、ログインID・仮パスワードの発行・再発行は、お取引店までご連絡ください。 ②ログインパスワードがご不明な場合（メールアドレスのご登録あり） ログインパスワード再設定（WEB）申込よりログインパスワードを再設定してください。 ③ログインパスワードがご不明な場合（メールアドレスのご登録なし） パスワード再発行（郵送）申込よりログインパスワードを再発行してください。なお、ログインパスワードを再発行されますと、取引パスワードも再発行となります。 |
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4. 引き続き紙での交付を希望される方 当社へお申し込みが必要です。 お申し込みについては、書面（紙）での交付をご希望のお客様へをご確認ください。 |
対象書面
「原則デジタル提供」お知らせリーフレット
当社の取扱い等については、順次郵送等により「お知らせリーフレット」にてご案内いたします。
交付書面の原則デジタル提供に関するお知らせ（2,044KB）
メールアドレスのご登録
デジタル提供への移行については、メールアドレスを登録されていない方はオンライントレードへのメールアドレスの登録が必要です。
メールアドレスの登録方法につきましては、以下の方法でお手続きをお願いいたします。
| ご登録方法 | |
|---|---|
| メールアドレス登録受付専用ページからの登録 |
メールアドレス登録受付専用ページより受付します。 （受付期限：2026年4月末まで） ※当社に既にメールアドレスのご登録がある場合は、今回ご入力いただきましたメールアドレスに変更いたします。 ※当社システムへの登録は、受付完了の翌月中旬頃を予定しております。登録までお時間をいただきますので、お急ぎの場合はオンライントレード画面からのご登録をお願いいたします。 |
| オンライントレード からの登録 |
オンライントレードよりお手続きをお願いします。 オンライントレードへログインいただき、 口座情報 ⇒ お客様情報「Eメールアドレス登録照会」よりご登録ください。 |
書面（紙）での交付をご希望のお客様へ
デジタル提供開始以降も、お客様のご希望により、引き続き紙でお受け取りいただくことも可能です。
書面交付専用ダイヤルをご準備しております。以下電話番号にお電話にてお申込みをお願いいたします。
書面交付専用ダイヤル：0120-258-094（24時間受付／自動音声）
受付期間：2026年4月6日まで
お電話いただく際は、お客様の口座番号、生年月日をご準備ください。
お客様の口座番号は、取引残高報告書「お客様口座番号」（ハイフンで囲まれた7桁の数字）にてご確認いただけます。
お客様口座番号が7桁に満たない場合は、先頭に0を追加し、7桁にしてください。
生年月日は西暦8桁の数字にしてください。
以下の場合、紙での交付のお申し出は無効とさせていただきます。
・紙での交付希望をお申出以降、電子交付契約を締結した場合
・従来から電子交付サービスを締結しているお客様が、紙での交付希望をお申出いただいた場合
（別途、電子交付サービスの解約手続きが必要となりますので、お取引店までご連絡ください。）
デジタル提供開始に関するよくあるご質問
デジタル提供に関するよくあるご質問は以下のPDFをご確認ください。
デジタル提供開始に関するよくあるご質問（555KB）
以上
